ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании юридических услуг
Редакция от 08.05.2026

1. Общие положения
1.1. ИП Ломова Анастасия Андреевна, ИНН 344108436675, ОГРНИП 326344300056798 (Исполнитель), предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам (Заказчикам) заключить договор оказания юридических услуг на условиях оферты и согласованного заказа.
1.2. Для услуг, приобретаемых для личных и семейных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей.
1.3. Обращения принимаются по контактам сайта, электронной почте и в личных сообщениях в MAX. Посещение сайта, подписка на канал и первоначальное обращение не создают обязанности оплачивать услуги.

2. Услуги и заказ
2.1. Исполнитель консультирует по правовым вопросам, анализирует документы, готовит заключения, заявления, претензии и процессуальные документы. Представительство и сопровождение дела входят в услугу только при прямом согласовании, наличии необходимых полномочий и предусмотренной законом квалификации.
2.2. До заключения договора Исполнитель направляет заказ в переписке или отдельным документом. Заказ содержит: вопрос и перечень услуг; формат и результат; срок, для консультации также дату, время и продолжительность; окончательную цену в рублях, включая применимые налоги, и порядок оплаты; перечень необходимых документов и сроки их передачи; при наличии этапов — содержание, срок и стоимость каждого; отдельно согласованные дополнительные расходы; ссылку на оферту либо ее текст с указанием редакции.
2.3. Услуги и расходы сверх заказа предварительно согласуются. Молчание не является согласием.
2.4. Если подписан отдельный договор, услуги оказываются на его условиях. Оферта не изменяет ранее заключенные договоры автоматически.

3. Заключение договора
3.1. До оплаты Заказчик получает оферту, знакомится с ней и письменно подтверждает заказ. Все условия пункта 2.2 подтверждаются обеими сторонами до платежа.
3.2. Акцепт — предусмотренный заказом платеж после получения оферты и подтверждения заказа. Договор заключается в момент платежа. Если согласована работа без предоплаты, договор заключается после письменного подтверждения обеими сторонами заказа и оферты до начала услуги.
3.3. Срок акцепта указывается в заказе; при его отсутствии — семь календарных дней со дня направления заказа. Измененные до акцепта условия направляются для нового согласования.
3.4. Договор образуют оферта в полученной до акцепта редакции и согласованный заказ. Изменения заключенного договора требуют соглашения сторон, кроме случаев, предусмотренных законом.
3.5. Переписка применяется, если позволяет достоверно определить стороны. При сомнениях запрашивается подтверждение. Заказчик сообщает имя и контакт; иные сведения запрашиваются только при необходимости для поручения.

4. Цена и оплата
4.1. Окончательная цена фиксируется в заказе до заключения договора. Одностороннее увеличение цены не допускается.
4.2. Размер предоплаты и сроки платежей согласуются в заказе. Оплата производится по реквизитам или ссылке Исполнителя. Подлинность можно проверить по контактам раздела 10.
4.3. Госпошлина, нотариальные услуги, экспертизы, почтовые, транспортные и другие расходы третьих лиц не включены в цену, если прямо не согласовано обратное. Их возмещение требует предварительного согласования основания и суммы либо порядка определения суммы.
4.4. Платежные реквизиты сообщаются до оплаты. Исполнитель выдает кассовый чек в предусмотренных законом случаях и порядке.

5. Оказание услуг
5.1. Исполнитель оказывает услуги добросовестно, с надлежащим качеством, в согласованные сроки и на основании применимого законодательства.
5.2. Заказчик своевременно передает достоверные сведения и необходимые документы, сообщает об изменении обстоятельств и процессуальных сроках. Исполнитель объясняет необходимость запрашиваемых сведений и не требует не относящиеся к поручению документы.
5.3. Если недостаток сведений препятствует работе, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает согласовать дальнейшие действия и срок. Автоматический перенос срока на неопределенное время не допускается. При невозможности исполнения действуют правила закона, включая отказ и возврат средств.
5.4. Консультация проводится лично или дистанционно в согласованное время. Письменный результат передается способом, позволяющим получить и сохранить документ. Подача документов в суд или иной орган входит в услугу только при прямом согласовании.
5.5. Договор не заменяет доверенность. Стороны заранее согласуют, кто подписывает и подает документы; Исполнитель заблаговременно сообщает о необходимых полномочиях.
5.6. При переносе консультации сторона незамедлительно уведомляет другую сторону и предлагает новое время. Неявка сама по себе не означает полного оказания услуги и автоматического удержания всей оплаты.
5.7. Исполнитель не гарантирует определенное судебное решение или действия государственных органов и третьих лиц. Это не освобождает его от ответственности за качество, сроки и надлежащее выполнение поручения.

6. Результат и качество
6.1. Исполнитель сообщает о выполненных действиях и передает согласованный результат, при наличии этапов — по этапам. По запросу оформляется акт с перечнем и стоимостью фактически оказанных услуг.
6.2. О недостатках можно сообщить по контактам раздела 10. Отсутствие возражений или неподписание акта не лишает законных прав и само по себе не доказывает полное оказание услуг.
6.3. При нарушении сроков или недостатках Заказчик вправе предъявлять предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены, отказ, возврат средств и возмещение убытков в установленных законом случаях.

7. Отказ и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время уведомлением по электронной почте, почтовому адресу Исполнителя либо в переписке сторон. Согласие Исполнителя не требуется.
7.2. При отказе производится расчет за фактически оказанные до отказа услуги и документально подтвержденные фактически понесенные расходы по заказу в пределах, допускаемых законом. Повторный учет одних и тех же сумм в услугах и расходах исключается. Объем, стоимость и расходы обосновывает Исполнитель. Неотработанный аванс возвращается. Штрафы за отказ и невозвратная предоплата не устанавливаются.
7.3. Расчет направляется и сумма возвращается в течение десяти календарных дней после получения уведомления, если законом не предусмотрен более короткий срок. Необходимые для возврата сведения запрашиваются без промедления. Спор о части удержания не препятствует возврату неоспариваемой суммы.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от договора при полном возмещении Заказчику убытков по статье 782 ГК РФ. Неотработанная оплата возвращается. Исполнитель своевременно уведомляет об отказе и передает документы и подготовленные материалы, необходимые для защиты интересов Заказчика.

8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений и документов. Их передача допускается на законном основании и в необходимом для поручения объеме либо в предусмотренных законом случаях.
8.2. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по закону и на иных законных основаниях. Если требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Акцепт не является универсальным согласием на любые цели обработки, рекламу или распространение данных.
8.3. Оферта не разрешает публикацию имени, фото, переписки, отзыва или материалов дела, позволяющих установить личность. Для этого необходимо самостоятельное законное основание, включая отдельное согласие, когда оно требуется.
8.4. Подписка и обращение не означают согласия на личные рекламные рассылки. Ответы, согласование и исполнение заказа осуществляются в рамках соответствующего взаимодействия.
8.5. Оферта не заменяет политику обработки данных и документы об аналитических сервисах сайта.

9. Ответственность и споры
9.1. Применяется законодательство РФ. Оферта не ограничивает обязательные гарантии и права потребителя, не устанавливает исключительную подсудность по месту Исполнителя и не освобождает его от законной ответственности.
9.2. Обращения направляются по контактам раздела 10. Ответ предоставляется в течение десяти календарных дней, если для соответствующего требования законом не установлен иной срок. Претензия не является обязательным условием обращения потребителя в суд, если это не установлено законом.
9.3. Потребитель сохраняет предусмотренное законом право выбора подсудности.
9.4. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее размещения, и не изменяет прежние договоры без соглашения сторон. Заказчик может сохранить оферту и заказ до акцепта.

10. Исполнитель
ИП Ломова Анастасия Андреевна
ИНН 344108436675
ОГРНИП 326344300056798
Адрес для корреспонденции: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 56, кв. 94.
Телефон: +7 (917) 642-31-41.
Электронная почта: ZakonPravoLomova@yandex.ru.
Сайт: https://lomovarazdel.ru/.